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人力資源社會保障部 財政部印發《關于進一步加強人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設的意見》
來源:人社部門戶網站  日期:2019/2/12 9:19:21  

   為貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的一系列決策部署,進一步提升人力資源社會保障公共服務能力,夯實行風建設工作基礎,近日,人力資源社會保障部、財政部聯合印發意見,就進一步加強人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設提出要求。
  《意見》指出,各級人力資源社會保障部門所屬的公共就業人才服務、社保服務、勞動監察、調解仲裁、12333電話咨詢服務等窗口單位經辦隊伍,是人力資源和社會保障政策的具體執行者和公共服務的一線提供者。近年來,人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設取得明顯成效,但與深化“放管服”改革、推進審批服務便民化等要求相比,仍存在力量薄弱、能力不足、隊伍不穩、保障不健全等問題。
  《意見》要求,要進一步加強人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設,打造群眾滿意的人力資源社會保障服務。一是合理配置工作人員。要求在統籌用好編制內資源的同時,通過購買基層社會管理和公共服務、設立社區服務崗、納入“三支一扶”基層服務項目等方式,拓寬人員供給渠道。二是提升服務能力。要求建立針對窗口單位經辦隊伍的常態化培訓機制,提升培訓質量,同時組織開展多種形式的崗位練兵和技能比武活動。三是規范服務行為。要求推進服務標準化建設,嚴格工作紀律,完善考核機制,特別是明確提出窗口單位經辦人員在履職期間應統一著工作服,相關要求和標準可參照當地政務服務機構有關規定執行,所需經費納入同級財政預算。四是完善保障措施。要求改善硬件條件,提升信息化水平,保障工資待遇,拓寬發展空間,注重人文關懷,健全容錯免責機制,特別強調要保證勞動保障監察執法、基本公共服務所需用車,落實流動人員人事檔案基本公共服務經費、加大流動人員人事檔案庫房建設,在評比表彰、晉級晉職、績效工資分配等方面向窗口單位及其經辦人員傾斜。
  《意見》強調,各地要將窗口單位經辦隊伍建設作為加強人社系統行風建設的基礎性工作,加強組織領導,層層壓實責任,注重典型示范,強化服務監督,合理安排經費,做實做細各項工作。
  鏈接:人力資源社會保障部 財政部關于進一步加強人力資源社會保障窗口單位經辦隊伍建設的意見

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